(siehe Bildnachweis-PSI-Quadrat, Nr. 14)

Krisen- und Notfallmanagement für Kliniken

Sicher in jeder Situation

Krisenmanagement bedeutet, für jede Klinik und jedes Krankenhaus in jeder Situation handlungsfähig zu bleiben. Kliniken und Krankenhäuser als Teil der kritischen Infrastruktur in Deutschland müssen deshalb gut vorbereitet auf alle eventuellen Krisenszenarien sein.

PSIQuadrat Services kann Sie bei Planung, Aufbau und Struktur, sowie Erprobung von Alarmplanungen, Erstellung eines Krankenhauseinsatzplans, Bewältigung eines Massenanfalls an Verletzen, Evakuierungen und der Arbeit von Krankenhauseinsatzleitungen unterstützen. Ob komplette Neuentwicklung, Überprüfung von bestehenden Konzepten oder Training von Krankenhauseinsatzleitungen bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand. Unser Expertenteam besteht aus erfahrenen Ingenieuren, Psychologen, Experten im Katastrophen- und Bevölkerungsschutz, Spezialisten für Krisenkommunikation und erfahrenen Organisationsentwicklern für Krankenhäuser und Kliniken.

Krisenmanagement

Wie organisieren Sie Ihr Krisenmanagement? 

Sind Sie für Krisen jeglicher Art vorbereitet? 

In der Regel werden Krisen mit einem Krisenstab bewältigt. Dieser ist besetzt mit diversen Fachfunktionen, die entsprechend der Krisenlage unterschiedlich ausgestattet werden. Dabei kommen Krisenstäbe nicht nur bei Notfällen wie Feuer, Evakuierungen oder Massenanfall von Verletzten zum Einsatz. Sie werden auch bei Kommunikationskrisen oder anderen Krisenfällen eingesetzt.

PSIQuadrat Services berät sie beim Aufbau und Struktur ihres Krisenmanagement. Damit sie weiterhin in der Lage sind, Krisen auch ohne externe Hilfe zu bewältigen.

Wir beraten und unterstützen Sie beim erstellen Ihres Krankenhausalarmplans. Dabei achten wir auf praxisnahe und schnell erfassbare Pläne. Denn diese müssen auch im Krisenfall schnell selbsterklärend sein. Oft setzen wir dabei auf sogenannte Flußdiagramme, wie sie unter anderem auch im Rettungsdienst und bei medizinischen Leitlinien genutzt werden.

In Workshops analysieren wir dabei ihre Prozesse und integrieren sie in den Krankenhausalarmplan. Bereits bestehende Prozeße, die die Mitarbeiter gut kennen werden dabei in den neuen Plan übernommen und integriert.

Auf Wunsch schulen und trainieren wir ihre Mitarbeiter und Krankenhauseinsatzleitungen bei der Anwendung des neu erstellten oder überarbeiteten Plans.

Bildnachweis: PSIQuadrat Services eigenes Projekt
    Eine klare Planung, Struktur und Kennzeichnung für den Alarmfall ist essentiell für die Sicherheit und die Behandlungsqualität Ihrer Patienten.
    Eine routinierte Krankenhauseinsatzleitung stellt dies sicher. Daher empfiehlt PSIQuadrat Services regelmäßige Stabsübungen und Vollübungen

Krankenhauseinsatzplanung

Der übliche Notfallpatient ist in jedem Krankenhaus und jeder Klinik Routine. Doch was wenn 100 Notfallpatienten auf einmal angekündigt werden? Wie können Sie hunderte dienstfreie Mitarbeiter innerhalb von Sekunden alarmieren und in ihr Haus rufen? Wie organisieren Sie hunderte Mitarbeiter, die alle helfen wollen? Wie schaffen Sie es in einer Gefahrensituation 20 bis 40 Patienten in wenigen Minuten von einer Station zu evakuieren?

PSIQuadrat Services hilft ihnen bei der Planung und der praktischen Umsetzung für alle diese Eventualitäten. 

Mit unserem erfahrenen Team aus Psychologen, Ingenieuren, Krisenkommunikationsspezialisten und Katastrophenschutzexperten können wir sie in allen Bereichen der Krankenhauseinsatzleitung und Krankenhausalarmplanung unterstützen.

Wir analysieren Ihre bestehenden Prozeße und überprüfen, ob die bereits im Alarmplan beschriebenen Prozeße noch der Wirklichkeit entsprechen. Danach werden in Workshops die Kapitel des neuen Krankenhausalarmplans besprochen und verabschiedet. Diese werden dann schriftlich fixiert. Dabei liegt unser Focus auf wenig Umfang und einer hohen Anwendbarkeit in kritischen Situationen.

Wir beraten sie weiterhin bei der Beschaffung von Ausstattung, wobei wir auf unsere jahrelange Erfahrung setzen können, was wirklich notwendig ist und was nicht.

Auf Wunsch trainieren wir Ihre Mitarbeiter in der Anwendung des Krankenhausalarmplans.

Training für Krankenhauseinsatzleitungen

Mit unseren erfahrenen Ausbildern, entwerfen wir nach Erfassung ihrer Erwartungen und Bedürfnisse Übungen und Szenarien. 
Das Training für die Krankenhauseinsatzleitung kann in verschiedenen Modi stattfinden:

  •  Begleitetes Training mit unseren erfahrenen Trainern. Das Übungsszenario ist bekannt und wird Schritt für Schritt mit uns durchgearbeitet. Diese Option ist sehr gut geeignet für Krankenhauseinsatzleitungen, die noch nicht viel Erfahrung in der Zusammenarbeit sammeln konnten.
  • Angekündigte Stabsrahmenübung. Die Krankenhauseinsatzleitung tritt an einem festgelegten Termin zusammen. Das Szenario ist unbekannt und wird von uns entworfen und eingespielt. Am Ende erfolgt eine ausführliche Nachbesprechung, sowie ein schriftliches Feedback mit Anregungen zur Optimierung der Prozesse
  • Alarmübung der Krankenhauseinsatzleitung. Die Krankenhauseinsatzleitung wird wie in einem Realfall alarmiert und mit einem von uns entworfenen Szenario konfrontiert. Dieses ist dann eigenständig abzuarbeiten. Am Ende erfolgt eine Nachbesprechung. Diese Variante ist besonders für Einsatzleitungen mit viel Erfahrungen besonders geeignet.
  • Vollübung. Wir entwerfen ein Szenario sowie ein „Drehbuch“. An diesem werden dann alle internen und externen Partner beteiligt. Wir übernehmen die Organisation der Übung und Koordination aller Beteiligten. Nach der Übung finden diverse Nachbesprechungen der verschiedenen Übungsabschnitte statt. Ebenso erarbeiten wir einen Abschlussbericht.
In allen Modi sind mindestens zwei erfahrene Trainer im Einsatz. Für die Vollübung arbeiten wir in einem der Größe der Übung angemessenen Team.
Bildnachweis: PSIQuadrat Services eigenes Bild