(siehe Bildnachweis-PSI-Quadrat, Nr. 13)
Konflikte lösen mit PSI Quadrat Services
Mediationskompetenz für den Gesundheitsbereich
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, in welchem ein Dritter ohne Entscheidungskompetenz Konfliktparteien darin unterstützt, eine neue Win-Win Lösung zu finden. Die Kompetenzen, die dabei genutzt werden, werden zusammengefasst als Mediationskompetenz.
Aus: „Anita von Hertel: Professionelle Konfliktlösung – Führen mit Mediationskompetenz; Campus 2013“
Mediation
Konflikte sind in Arztpraxen, als auch in allen Formen von Kliniken immer wieder präsent. Oft lassen sie sich intern lösen. Manchmal heisst die Lösung, ein Mitarbeiter*in verlässt die Klinik oder Praxis. Oft sind sie aber auch schon so verhärtet oder eskaliert, dass es negativen Einfluss auf die Prozesse, Mitarbeiterzufriedenheit oder Patientenzufriedenheit nimmt.
Die Frage ist: Kann man sich dies finanziell und bei dem Personalmangel auf dem Arbeitsmarkt noch leisten?
Wenn die Antwort nein ist, dann sollten Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt aufnehmen. Unsere zertifizierten Mediatoren*innen helfen ihren Mitarbeitern in Kommunikation zu treten und den Konflikt zu lösen und eine Win-Win Situation herbei zu führen, die Ihnen hilft erfolgreich zu sein.
Mediation mit PSIQuadrat Services
Konfliktberatung
Es gibt in Ihrer Einrichtung einen Konflikt zwischen Mitarbeitern, in Teams oder zwischen Leitungskräften und Teams. Sie möchten diesen gerne selbst lösen und damit Ihre Position stärken. Sie sind sich jedoch nicht sicher, ob Sie das ganze richtig angehen oder haben andere Fragen? Konfliktberatung auch Mediationscoaching genannt, ist eine Hilfe für Führungskräfte dabei zu unterstützen Konflikte im Team selbst zu Lösen und für alle eine Win-Win Situation herzustellen.
Unsere Mediatoren beraten sie dabei, wie Sie den Konflikt bewältigen können und welche Strategien nutzen können.
Da solche Situationen mitunter schnelle Reaktionen brauchen, bieten wir hier auch Onlineberatung per Telefon oder Video an.